v-can.Site Управление обращениями
Конфигурация на платформе 1С:Предприятие 8
с веб-интерфейсом


Назначение программного обеспечения "v-can.Site Управление обращениями" — это учет обращений пользователей.
Веб-интерфейс обеспечивает работу как инициаторов обращений, так и их исполнителей и состоит из двух основных элементов:
1. Список обращений.
2. Форма обращения с деревом иерархии задач и подробной информацией о задаче.

  • Это полностью отечественный продукт (зарегистрирован в реестре российского ПО);
  • Функционал ПО обеспечивает одновременно удобство учета быстрых задач и жесткую привязку к этапам процессов в обращениях.

  • Функциональные возможности
    1. Создание и заполнение обращений
    2. Неограниченная по уровню иерархии декомпозиция задач
    3. Выполнение задач как в произвольном порядке, так и по этапам процессов
    4. Использование гибридных задач: обращение, выполняемое по этапам процесса, может быть декомпозировано на произвольное количество задач, выполняемых в произвольном порядке
    5. Создание произвольного списка статусов задач
    6. Создание произвольного набора процессов с типовыми и уникальными этапами
    7. Функционал сквозных статусов, позволяющий выполнять привязку одного статуса задач к этапам разных процессов, что значительно упрощает отбор и поиск задач, находящихся на определенной стадии выполнения
    8. Возможность присвоения задачам произвольного набора тегов
    9. Возможность назначения потенциальных исполнителей одновременно из нескольких групп пользователей
    10. Встроенный мессенджер с приватными и групповыми диалогами
    11. Обсуждения, привязанные к задачам

    Интерфейс:

    • Иерархический список задач
    • Форма фильтров списка задач с отбор по инициатору, исполнителю, теме обращения, периоду, статусам
    • Отбор по комбинации статусов
    • Отбор по комбинации тегов
    • Отображение списка в виде таблицы или ленты с подробным описанием задач одного уровня
    • Форма задачи с отображением подробной информации об обращении
    • Быстрое отображение данных задачи без закрытия формы путем ее выбора в дереве иерархии задач, расположенном непосредственно на форме задачи
    • Адаптивный дизайн, подходящий для работы как на стационарных (компьютеры, ноутбуки), так и на мобильных устройствах (смартфоны, планшеты).

    Технические особенности:

    — ПО разработано исключительно на объектах платформы 1С:Предприятие и не требует для своей работы использования на сервере 1С:Предприятия дополнительных компонент или библиотек
    — Гарантируется работа серверной части ПО на любой платформе, поддерживающей функционирование сервера 1С:Предприятие
    — Веб-интерфейс не требует установки на пользовательских устройствах
    — Веб-интерфейс является кроссплатформенным, поддерживается работа на всех современных браузерах, операционных системах и типах устройств

    Стоимость

    — 512 000 руб. ПО "v-can.Site Управление обращениями" закрытый код
    — 1 536 000 руб. ПО "v-can.Site Управление обращениями" открытый код

    Оставьте заявку на демонстрацию решения прямо сейчас

    Информация для установки ПО
    Технические средства для активации ПО
    Информация для эксплуатации ПО
    +7 (962) 9-200-900
    info@digitcat.ru
    ЗАДАТЬ ВОПРОС РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПРОВЕСТИ ДЕМОНСТРАЦИЮ
    Оставьте заявку и мы ответим Вам в течение дня
    Заявка успешно оформлена, ожидайте звонка менеджера.