Веб-интерфейс "v-can.Site Личный кабинет инициатора" для конфигурации 1C:ITIL

Веб-портал "v--can.Site Личный кабинет инициатора" будет полезен для компаний, планирующих автоматизировать свой бизнес с помощью 1C:ITIL, и для тех, кто уже является пользователем данной конфигурации. Основное назначение веб-портала - предоставление доступа к функционалу 1C:ITIL через интернет с любого устройства: ноутбука, планшета, или смартфона, что является особенно актуальным для организации удаленной работы и выездных сотрудников.

Удобство доступа и пользовательского интерфейса.

Увеличение скорости работы. Веб-интерфейс быстрее тонкого клиента – в 1,8 раз, веб-клиента – в 2,6 раз.

Снижение нагрузки на сервер.

Русификация скриптов JS. Специалист 1С сможет самостоятельно разобраться с работой алгоритма на клиенте (в браузере).

Для установки, настройки и начала эксплуатации веб-портала требуется около двух часов. Подсистема веб-портала устанавливается в конфигурацию 1C:ITIL бесшовно или в виде расширение, таким образом, интеграция продукта не влияет на поддержку и обновления основной конфигурации.

Стоимость и комплектация поставки веб-интерфейса "v-can.Site Личный кабинет инициатора"

Для версии:

1С:ITIL СТАНДАРТ,
ПРОФ

1С:ITIL КОРП

Стоимость программного продукта

128 000 руб.

256 000 руб.

Комплект поставки

Программный продукт

Консультирование и помощь в установке

5 часов

10 часов

Бесплатная техническая поддержка и обновления

1 год

Стоимость продления технической поддержки и получения обновлений на один год составляет 20% от стоимости продукта (со второго года эксплуатации).

Функционал исполнителя обращения: принятие к исполнению, переход по этапам маршрута, эскалация

#

Базовый функционал веб-портала

1

Весь функционал обработки «Личный кабинет инициатора» доступен пользователю в браузере

2

Функционал исполнителя обращения: принятие к исполнению, переход по этапам маршрута, эскалация

3

Просмотр обращений с отбором по состоянию

4

Просмотр подробной информации об обращении, возможность отмены обращения

5

Оценка качества выполнения работ, возврат на доработку

6

Коммуникация со службой поддержки в режиме онлайн

7

Вставка скриншотов и форматирование текста переписки

8

Возможность использования стилей сайта, с которым интегрируется веб-портал

Возможности интеграции

С какими сайтами можно интегрировать веб-портал?

Для вызова 1С с сайта достаточно в нужном месте страницы разместить соответствующий код php.

Единственное требование к хостингу сайта – наличие php.

Таким образом, интеграция возможна:

  • с действующим сайтом на базе любой CMS,
  • с действующим сайтом на php+MySQL, разработанным с нуля,
  • с пустым сайтом, не содержащим еще ни одной страницы.
  • Для доступа сотрудников компании предназначен режим работы в локальной сети с поддержкой доменной авторизации

Почему мы:

Уникальность
Аналога продукту нет на рынке. Компания Рарус, являющаяся разработчиком 1C:ITIL также использует продукт для своих внутренних нужд.
Мобильность
Благодаря веб-интерфейсу работа в библиотеке становится возможной в любой точке, где есть интернет, без привязки к офису или рабочему месту. В том числе, с любых мобильных устройств.
Кроссплатформенность
Веб-интерфейс для 1C:ITIL адаптирован для работы с любой операционной системой.
Наши разработки: