Веб-интерфейс "v-can.Site Личный кабинет инициатора" для конфигурации 1C:ITIL
Веб-портал "v--can.Site Личный кабинет инициатора" будет полезен для компаний, планирующих автоматизировать свой бизнес с помощью 1C:ITIL, и для тех, кто уже является пользователем данной конфигурации. Основное назначение веб-портала - предоставление доступа к функционалу 1C:ITIL через интернет с любого устройства: ноутбука, планшета, или смартфона, что является особенно актуальным для организации удаленной работы и выездных сотрудников.
Удобство доступа и пользовательского интерфейса.
Увеличение скорости работы. Веб-интерфейс быстрее тонкого клиента – в 1,8 раз, веб-клиента – в 2,6 раз.
Снижение нагрузки на сервер.
Русификация скриптов JS. Специалист 1С сможет самостоятельно разобраться с работой алгоритма на клиенте (в браузере).
Для установки, настройки и начала эксплуатации веб-портала требуется около двух часов. Подсистема веб-портала устанавливается в конфигурацию 1C:ITIL бесшовно или в виде расширение, таким образом, интеграция продукта не влияет на поддержку и обновления основной конфигурации.
Стоимость и комплектация поставки веб-интерфейса "v-can.Site Личный кабинет инициатора"
Для версии:
1С:ITIL СТАНДАРТ, ПРОФ
1С:ITIL КОРП
Стоимость программного продукта
128 000 руб.
256 000 руб.
Комплект поставки
Программный продукт
Консультирование и помощь в установке
5 часов
10 часов
Бесплатная техническая поддержка и обновления
1 год
Стоимость продления технической поддержки и получения обновлений на один год составляет 20% от стоимости продукта (со второго года эксплуатации).
#
Базовый функционал веб-портала
1
Весь функционал обработки «Личный кабинет инициатора» доступен пользователю в браузере
Функционал исполнителя обращения: принятие к исполнению, переход по этапам маршрута, эскалация
2
Функционал исполнителя обращения: принятие к исполнению, переход по этапам маршрута, эскалация
3
Просмотр обращений с отбором по состоянию
4
Просмотр подробной информации об обращении, возможность отмены обращения
5
Оценка качества выполнения работ, возврат на доработку
6
Коммуникация со службой поддержки в режиме онлайн
7
Вставка скриншотов и форматирование текста переписки
8
Возможность использования стилей сайта, с которым интегрируется веб-портал
Возможности интеграции
С какими сайтами можно интегрировать веб-портал?
Для вызова 1С с сайта достаточно в нужном месте страницы разместить соответствующий код php.
Единственное требование к хостингу сайта – наличие php.
Таким образом, интеграция возможна:
с действующим сайтом на базе любой CMS,
с действующим сайтом на php+MySQL, разработанным с нуля,
с пустым сайтом, не содержащим еще ни одной страницы.
Для доступа сотрудников компании предназначен режим работы в локальной сети с поддержкой доменной авторизации
Аналога продукту нет на рынке. Компания Рарус, являющаяся разработчиком 1C:ITIL также использует продукт для своих внутренних нужд.
Мобильность
Благодаря веб-интерфейсу работа в библиотеке становится возможной в любой точке, где есть интернет, без привязки к офису или рабочему месту. В том числе, с любых мобильных устройств.
Кроссплатформенность
Веб-интерфейс для 1C:ITIL адаптирован для работы с любой операционной системой.